事例・実績

Web物流機器管理システム「epal」に関するお客様満足度調査

epalの機能に対する満足度

epalの機能性についてはやや満足度が低下しました。機能の説明不足、操作項目の表現の不足もありご迷惑をおかけいたしました。 機能はもとより全体の改善に役立ててまいります。

epalの操作性についてはほぼ横ばいで推移しています。操作性についての改良の余地があると気を引き締めてまいります。

epalの画面レイアウトについては昨年度よりやや低下しました。お客様によっては使わない機能もあり、煩雑に見える事もあるかと思います。頂いたご意見は今後の改善に役立てて参ります。

価格満足度については昨年度と同水準でした。ご意見ありがとうございました。

JPRが提供するepalはパレット以外の物流機器を管理することも可能です。
全項目において、概ね好評をいただいておりますが、標準クレートをご利用のお客様を中心に、操作説明会やマニュアルの配布を求める意見を頂戴しています。
今後の更なるサービス向上に役立てていきます。

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epal導入により改善効果が見られた点